BHet bedrijf dat bekend staat als Norton AntiVirus is gespecialiseerd in de verkoop van antivirussoftware. Norton is een gevestigde naam in de computer beveiligings software-industrie en is een van de meer gevestigde merken die nu beschikbaar zijn. Daarom zou het geen verrassing moeten zijn dat het bedrijf dagelijks een aanzienlijk aantal vragen over klantenservice ontvangt.
Oproepen naar de klantenservice voor Norton AntiVirus komen om verschillende redenen binnen, waaronder de volgende:
Het is belangrijk op te merken dat Norton Antivirus twee verschillende niveaus van klantenservice biedt: standaard en premium. Premium-klantenservice is praktischer en gemakkelijker toegankelijk, en omvat verschillende informatie technologie services die niet beschikbaar zijn via het standaardniveau van klantenondersteuning. Bovendien kunt u een extra prijs betalen om premium klantenondersteuning te ontvangen.
U kunt verschillende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw telefoontje naar de klantenservice voor Norton Antivirus snel en professioneel wordt afgehandeld. Deze omvatten het volgende:
Het lijkt erop dat er geen consistent patroon van ontevredenheid is over de klanten ondersteuning die Norton Antivirus biedt, zoals online of in de reguliere media wordt gemeld. Integendeel, het zou erop wijzen dat klanten die Norton Antivirus-producten gebruiken, tevreden zijn met het niveau van klanten ondersteuning dat ze ontvangen.
Norton kan de meeste klantproblemen via de telefoon oplossen, waaronder facturer ingsproblemen, abonnementswijzigingen, problemen met bestellingen, installatie problemen, technische assistentie en problem oplossing.
Stel dat uw bestaande hardware of software en Norton AntiVirus niet compatibel zijn met elkaar. In dat geval kan de klantenservice-expert die u helpt bij uw aankoop, mogelijk andere oplossingen aanbevelen. Als ze niet werken, is het essentieel om te onthouden dat Norton AntiVirus niet verantwoordelijk is voor het probleem. U moet de hardware of software van uw computer upgraden of een ander antivirus programma aanschaffen.
Stel dat u uw exemplaar van Norton AntiVirus-software hebt gekocht bij een externe verkoper. In dat geval kan het zijn dat Norton AntiVirus u niet kan helpen bij het oplossen van problemen tussen u en de winkel. Neem contact op met het ondersteunings nummer, de handelaar en werk binnen de klantenservice van de winkel.
Maakt u zich geen zorgen als u de telefoon ophangt wanneer u contact opneemt met Norton-ondersteuning, en ophangt als u niet blij bent met het resultaat van het gesprek. Opties zijn beschikbaar.
Bestudeer de aantekeningen die u tijdens het gesprek hebt gemaakt om de punten te vinden waarop er sprake was van een misverstand of een storing in de communicatie. Het nemen van deze stappen zal u tijdens het vervolggesprek ten goede komen.
De volgende vertegenwoordiger waarmee u, wanneer u het bellen Norton-telefoonnummer +44-1213188109, spreekt, heeft mogelijk een beter begrip van uw probleem en kan het oplossen.